中國某方面來說也是頗先進的,或者換句話說就是肯起用新科技,例如:
- 地鐵下一至四班列車的倒數,是逐秒逐秒倒數的。
- 多人排隊的地方,都添置了電腦派籌設備,還另設一至多個Plasma電視顯示和叫籌。
- 手機充值卡的附加功能和套餐都可以隨加隨減,自助在網上或發短信就可以搞定。
- 馬路的紅綠燈十有八九都裝了倒數鐘,連自行車路都有獨立的訊號,照顧真周到。燈更全線是LED的,實在連一個鎢絲燈紅綠燈都未見過。
- 連網站上的Javascript運用,中國的網站可真發揮得淋漓盡致。
前陣子和美籍上司帶我們幾個新到職的同事四處遊,討論到一個好像聽說過的論調,就是說「中國有就是不可能全自動化,因為那樣會使人失業。」
說的也是,在檢疫局的身體檢查,其中一個裝設了電腦派籌的機關,檢查過程包含五六個項目:抽血啦、超聲波啦、胸部X光啦、心電圖啦等等,候檢的人都是按號順序進入的,但進去後卻有至少兩名護士負責擔當調渡角色,將被檢的我們從五六個項目中調來調去,務求令每一個項目都總有顧客光顧。
銀行的情況也是一樣,也是有電腦派籌,但派籌機就已經有一個經理級的人來幫顧客按鈕,不過他還會解答顧客問題,起了分流作用,所以這個人力配置還是說得過去。大堂的另一邊,就有另一位經理級的人馬負責叫籌,就單單的只是叫,唯一好處是比電腦廣播快上兩三秒,就謹謹如此。
即使有先進的紅綠燈,在每一個稍為繁忙的路口,路口都有至少兩個交通警駐守和按著交通燈號來指揮交通,不分日夜冷暖,風雨不改。
這是要這樣才有中國特色吧。